TÉRMINOS Y CONDICIONES

PALISSANDRO

Bienvenido al entorno digital de PALISSANDRO. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web [www.palissandro.com], así como la adquisición de cualquiera de nuestras piezas a través de los canales de comercio electrónico habilitados.

Al acceder, navegar o efectuar una compra en este Sitio Web, usted acepta de manera íntegra, expresa y sin reservas los términos aquí estipulados. Si no está de acuerdo con el contenido de este documento, deberá abstenerse de utilizar nuestra plataforma.

CAPACIDAD LEGAL

Los servicios y productos ofrecidos en este Sitio Web están dirigidos única y exclusivamente a personas que cuenten con la capacidad legal suficiente para contratar de conformidad con la legislación colombiana vigente.

EXACTITUD DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

• Descripción de las piezas: En PALISSANDRO actuamos con absoluta precisión y rigurosidad. Intentamos exhibir las siluetas, las texturas de los materiales y la paleta cromática exclusiva con la mayor fidelidad posible. No obstante, el Cliente acepta que la calibración de color de cada pantalla o dispositivo puede alterar la percepción visual del tono textil original.

• Precios: Todos los precios exhibidos en el Sitio Web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se especifique expresamente lo contrario. PALISSANDRO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, garantizando al Cliente que se respetará la tarifa vigente al momento exacto de la confirmación de la orden.

• Disponibilidad y Ediciones Limitadas: Debido al carácter exclusivo, la manufactura consciente y las dinámicas bajo demanda de nuestras colecciones, el inventario es estrictamente limitado. En caso de que una pieza deje de estar disponible tras la compra debido a una actualización simultánea del sistema, nuestro equipo de Concierge se comunicará de inmediato para ofrecer una solución personalizada (reembolso o saldo a favor).

PROCESO DE COMPRA Y PAGO

• Perfeccionamiento del Contrato: La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando PALISSANDRO verifique el pago exitoso a través de sus pasarelas de pago autorizadas y remita un correo electrónico de confirmación con el resumen de la orden.

• Medios de Pago: El Sitio Web cuenta con plataformas digitales de pago seguro que aceptan tarjetas de crédito de las franquicias autorizadas, PSE (cuentas de ahorro y corrientes en Colombia) y demás canales indicados en la interfaz de pago. PALISSANDRO no almacena de forma directa datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

ENVÍOS, ENTREGAS, CAMBIOS Y RETRACTO

La ejecución de los despachos, los plazos de entrega, las directrices para tramitar cambios y el ejercicio del Derecho de Retracto legal (Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011) se regirán estrictamente bajo lo establecido en nuestra [Política de Envíos, Entregas y Cambios], la cual forma parte vinculante e integral de estos Términos y Condiciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Este Sitio Web y todo su contenido son propiedad exclusiva de PALISSANDRO o de sus licenciantes autorizados.

• Protección del Diseño: Las prendas, patrones, siluetas, el concepto del "gesto único" en la costura, las marcas, logotipos, imagotipos, eslóganes ("Diseñado con intención, hecho para durar", "Disruptivo por intención, elegante por naturaleza"), textos, fotografías editoriales, código fuente y elementos gráficos están protegidos por las leyes nacionales de propiedad industrial y los tratados internacionales sobre derechos de autor.

• Prohibición de Uso: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, copia, comercialización, alteración o explotación no autorizada (sea parcial o total) de los elementos protegidos de la marca. Cualquier uso no autorizado constituye una infracción legal y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

USO DE LA PLATAFORMA Y CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y ético de la plataforma. Queda terminantemente prohibido:

• Introducir o difundir virus informáticos, malware o códigos dañinos que puedan alterar o dañar la infraestructura tecnológica de PALISSANDRO.

• Suplantar la identidad de terceros en el proceso de registro o de compra.

• Utilizar mecanismos automatizados para extraer datos o información del Sitio Web sin la debida autorización por escrito de la marca.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PALISSANDRO realiza sus mejores esfuerzos técnicos para mantener la disponibilidad ininterrumpida de su plataforma. Sin embargo, no se hace responsable por:

• Interrupciones del servicio originadas por fallas en las redes de telecomunicaciones, servidores ajenos o mantenimientos técnicos imprevistos de las pasarelas de pago.

• Perjuicios derivados de un uso inadecuado o negligente de las prendas adquiridas por parte del consumidor, ignorando las normativas explícitas descritas en nuestra [Guía de Conservación Textil].

VINCULACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Cliente durante la navegación o el proceso de compra se realiza de estricto acuerdo con nuestra [Política de Tratamiento de Datos Personales].

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

PALISSANDRO se reserva la facultad de actualizar, modificar o reemplazar cualquier sección de estos Términos y Condiciones en respuesta a cambios legislativos o mejoras en los procesos comerciales del Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigencia de forma inmediata tras su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar este apartado de forma periódica antes de realizar transacciones.